I SKYRIUS
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Šiuolaikinio meno centro (toliau – ŠMC) ir Sapiegų rūmų (toliau – SR) lankytojų
bilietų pardavimo internetu ir naudojimo tvarkos aprašas (toliau – Aprašas) nustato pagrindinius
lankytojų bilietų pardavimo ir naudojimo principus.
2. Šis Aprašas taikomas sklandaus lankytojų bilietų pardavimo proceso užtikrinimui.
3. Lankytojų apskaita vykdoma vadovaujantis ŠMC ir SR bilietų pardavimo sistemos
ataskaitomis bei bilietų panaudojimo ataskaitomis.
4. Bilietų pardavimo internetu sistemoje www.cac.lt ir www.sapiegurumai.lt galima
įsigyti bilietus apsilankymui ŠMC ir jo padalinyje SR.
5. Bilietus galima įsigyti Lietuvos Respublikoje ir kitose šalyse, kur yra interneto ryšys
ir nėra uždrausta prieiga pasiekti tokio tipo portalus.
6. Mokėjimai atliekami per mokėjimo sistemą www.paysera.lt. Siūlomi mokėjimo
būdai apima daugumos Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės paslaugas bei kreditines
korteles.
7. Informacija yra pateikiama lietuvių ir anglų kalbomis.
8. Pirkimas galimas tiek prisijungus, tiek neregistruotiems vartotojams.
9. Perkant bilietus internetu yra taikomas aptarnavimo mokestis kiekvienam bilietui.
II SKYRIUS
BILIETŲ ĮSIGIJIMO TAISYKLĖS
1. Lankytojas, pirkdamas bilietą internetu, privalo įsitikinti, kad pasirinko norimą
aplankyti ekspoziciją ŠMC arba SR padalinyje, reikiamą datą ir laiką, lankytojų kategorijas bei
bilietų kiekį.
2. Pasirinkus bilietus, lankytojas suveda savo duomenis (vardas, pavardė, tel. numeris,
el. paštas), kurie renkami, kad bilietas būtų atsiųstas, patikrina krepšelio informaciją, sutinka su
bilietų pardavimo, naudojimo sąlygomis, tik tada vyksta apmokėjimas.
3. Kartu su bilietais, lankytojui pasirinkus nustatymą „Reikalinga sąskaita faktūra”, bus
generuojama elektroninė sąskaita faktūra pagal kliento pateiktus asmens ar įmonės duomenis. Ji
atsiunčiama elektroniniu laišku kartu su bilietais.
4. Mokėjimas vykdomas mokėjimų sistemoje www.paysera.lt.
5. Gavus www.paysera.lt atsakymą apie sėkmingą apmokėjimą, lankytojui išsiunčiami
elektroniai bilietai nurodytu elektroniniu paštu.
6. Perkant bilietus internetu kiekvienam bilietui yra taikomas Pinigų pervedimo
mokestis.
7. Lankytojai, kuriems bilieto pirkti nereikia – fiksuojami elektroninėmis priemonėmis
kontrolės vietose.
8. Perkamus bilietus sistema sugeneruoja automatiškai.
III SKYRIUS
BILIETŲ NAUDOJIMO TAISYKLĖS
1. Bilietas galioja tik jame nurodytame pastate: ŠMC arba SR, konkrečia data ir laiku,
jeigu biliete nenurodyta kitaip. Lankytojas, išėjęs iš zonos, kuriai taikomas bilietas, antrą kartą su
tuo pačiu bilietu nėra įleidžiamas.
2. Jei bilietas įsigytas su nuolaida, lankytojas kontrolės vietoje privalo pateikti nuolaidą
suteikiantį dokumentą. Lankytojas privalo įsigyti bilietą be nuolaidos atitinkamoje ŠMC ar SR
kasoje, jeigu negali pateikti galiojančio dokumento, suteikiančio nuolaidą.
3. Įsigijęs elektroninį bilietą ir atvykęs į ŠMC arba SR, lankytojas kontrolės vietoje turi
pateikti atspausdintą elektroninį bilietą arba elektroninio bilieto kodą savo mobiliajame įrenginyje.
Lankytojas pats atsakingas už mobilų internetą ar kitus būdus kiekvienam brūkšniniam kodui
atversti.
4. Bilietas nuskaitomas ir žymimas tik vieną kartą ir galioja tik vienam asmeniui.
Kontrolės aparatai rodo pirmo skenavimo datą ir laiką. Jeigu bilietas pateikiamas skenuoti antrą
kartą, lankytojas nebus įleidžiamas.
5. Lankytojas privalo išsaugoti bilietą ir kvitą (perkant kasoje) iki apsilankymo ŠMC
arba SR pabaigos.
6. Bilietai nėra keičiami ir pinigai už juos nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai
apsilankymas neįvyko dėl ŠMC ar SR kaltės.
7. Jei apsilankymas neįvyko dėl ŠMC ar SR kaltės, kasoje įsigytus bilietus galima
grąžinti tik toje kasoje, kurioje jie buvo pirkti. Norint atsiimti sumokėtus pinigus, kasoje būtina pateikti
įsigytus bilietus ir pirkimo kvitą. Jei apsilankymas neįvyko dėl ŠMC ar SR kaltės, pinigai
už internetu pirktus bilietus grąžinami pateikus prašymą el. p. info@cac.lt su visomis pirkimo
detalėmis.
IV SKYRIUS
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
1. ŠMC tam, kad teiktų bilietų platinimo internetu paslaugas, turi tvarkyti Lankytojo
(-ų) asmens duomenis. ŠMC renka, tvarko ir saugo bilietų platinimo internetu paslaugai teikti
reikalingus Lankytojo asmens duomenis vadovaudamasis Bendruoju duomenų apsaugos
reglamentu, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitų įstatymų,
reglamentuojančių Lankytojų teises, bei teisės aktų nuostatomis ir neperduoda jų jokioms
trečiosioms šalims, nebent tai padaryti būtų įpareigotas įstatymais, kitais teisės aktais arba jei tai
būtų būtina ŠMC paslaugoms teikti, arba jei Lankytojas aiškiai sutiktų, kad jo asmens duomenys
būtų perduodami.
Kontaktai:
Šiuolaikinio meno centras
Vokiečių g. 2, LT–01130 Vilnius, Lietuva
SR – Sapiegų Rūmai yra Šiuolaikinio meno centro padalinys
Sapiegų rūmai
L. Sapiegos g. 13, LT10312 Vilnius, Lietuva
Tel.: +370 632 80927 (Sapiegų rūmų kasa)
El. paštas: sapiegurumai@cac.lt